{"id":593,"date":"2022-07-27T20:27:04","date_gmt":"2022-07-27T18:27:04","guid":{"rendered":"http:\/\/ifeelwood.volcanicvalley.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour-2\/"},"modified":"2022-08-03T21:44:30","modified_gmt":"2022-08-03T19:44:30","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour-2","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/ifeelwood.org\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour-2\/","title":{"rendered":"Conditions d'achat"},"content":{"rendered":"\n<h3>TITULAIRE ET CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h3>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de r\u00e9glementer l\u2019utilisation des services de vente \u00e9lectronique des diff\u00e9rents biens et services offerts sur le site www.ifeelwood.org (ci-apr\u00e8s \u00ab le site \u00bb ou \u00ab le Portail \u00bb), appartenant \u00e0 ILUTRARE S.L. (ci-apr\u00e8s \u00ab I Feel Wood Original Things \u00bb) portant le num\u00e9ro d\u2019identification fiscale (NIF) B67259804 et domicili\u00e9e \u00e0 des fins de notification C\/ Costabona, n\u00ba14, 08033, Barcelone (Espagne).<\/p>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ainsi que les conditions particuli\u00e8res qui pourraient \u00eatre \u00e9tablies, r\u00e9giront express\u00e9ment les relations entre I feel wood Original Things et les tiers (ci-apr\u00e8s \u00ab les Utilisateurs \u00bb) passant un contrat de fourniture de services ou de produits offerts par le Portail.<\/p>\n\n<p>La lecture et l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente est une condition indispensable pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019achat de tout produit sur <a href=\"https:\/\/www.ifeelwood.org\/\">www.ifeelwood.org<\/a><\/p>\n\n<p>I feel wood Original Things se r\u00e9serve le droit de modifier les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Celles-ci seront toujours accessibles \u00e0 partir du site Web, de sorte que l\u2019utilisateur puisse les consulter ou les imprimer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 34\/2002 relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et du commerce \u00e9lectronique, de la loi 7\/1998 relative aux conditions g\u00e9n\u00e9rales contractuelles, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre 2007, approuvant le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d\u2019autres lois compl\u00e9mentaires, de la loi 7\/1996 relative au commerce de d\u00e9tail et \u00e0 toute autre disposition l\u00e9gale applicable.<\/p>\n\n<p>Les prix et conditions de vente ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en fonction des fluctuations du march\u00e9, des variations de conception ou de facteurs susceptibles de modifier le prix (d\u00e9marrage de la machine pour des commandes de faible volume, conception, etc.). Toutefois, le fait de passer commande en renseignant le formulaire de commande implique la conformit\u00e9 au prix propos\u00e9 et aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur \u00e0 ce moment pr\u00e9cis. Une fois la commande formalis\u00e9e, il sera entendu que l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 de plein droit, avec toutes les garanties l\u00e9gales prot\u00e9geant le consommateur acqu\u00e9reur et, \u00e0 partir de ce moment, les prix et conditions auront un caract\u00e8re contractuel et ne pourront \u00eatre modifi\u00e9s sans l\u2019accord expr\u00e8s des deux parties contractantes. L\u2019espagnol sera la langue utilis\u00e9e pour formaliser le contrat.&#13;\n&#13;\nLe document \u00e9lectronique dans lequel le contrat est formalis\u00e9 sera archiv\u00e9 et l\u2019utilisateur y aura acc\u00e8s dans son espace client.<\/p>\n\n<h3>EXP\u00c9DITION<\/h3>\n\n<ul><li>Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendront de la disponibilit\u00e9 de chaque produit ainsi que de la charge de travail de la production. Pour les commandes comprenant plusieurs articles, un seul envoi sera effectu\u00e9 et le d\u00e9lai de livraison correspondra \u00e0 l\u2019article dont le d\u00e9lai de livraison est le plus long.<\/li><li>Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendront de la disponibilit\u00e9 de chaque produit ainsi que de la charge de travail de la production. Pour les commandes comprenant plusieurs articles, un seul envoi sera effectu\u00e9 et le d\u00e9lai de livraison correspondra \u00e0 l\u2019article dont le d\u00e9lai de livraison est le plus long.<\/li><li>Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 72 heures pour v\u00e9rifier l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de toutes les composantes de la commande et pour v\u00e9rifier qu\u2019elle comprenne bien l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des produits. Pass\u00e9 le d\u00e9lai de 72 heures, l\u2019envoi sera consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 et aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e en cas de&#13;\nd\u00e9fauts ou d\u2019erreurs relatifs \u00e0 l\u2019envoi.<\/li><li>Une commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme livr\u00e9e lorsque le bon de livraison sera sign\u00e9 par le client.&#13;\nLe client devra v\u00e9rifier les produits command\u00e9s d\u00e8s la livraison, et dispose de 24 heures \u00e0 partir de cette derni\u00e8re pour exposer toutes les objections qui pourraient exister. <\/li><li>En cas de r\u00e9ception d\u2019un produit endommag\u00e9 au cours du transport, nous vous recommandons de&#13;\nnous contacter dans les premi\u00e8res 24 heures pour pouvoir signaler l\u2019incident \u00e0 la compagnie de transport.<\/li><\/ul>\n<h3>RETOURS<\/h3>\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s, pour quelque raison que ce soit, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de la marchandise par le client. Pour ce faire, les conditions \u00e9nonc\u00e9es sur cette page de conditions doivent \u00eatre remplies. Ce retour devra \u00eatre signal\u00e9 en envoyant un email \u00e0 devoluciones@ifeelwood.org. Le consommateur et utilisateur ne sera responsable que de la diminution de la valeur des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir leur nature, leurs<\/p>\n\n<h3>CONDITIONS DE RETOUR POUR LES CLIENTS PARTICULIERS<\/h3>\n\n<ul><li>Conform\u00e9ment aux dispositions du D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et utilisateurs et d\u2019autres lois compl\u00e9mentaires, les retours des produits suivants ne seront pas accept\u00e9s:<ol><li>La prestation de services, une fois que le service a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9, lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9, avec le consentement expr\u00e8s pr\u00e9alable du consommateur et utilisateur qui admet avoir pris connaissance qu\u2019une fois le contrat enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9 par l\u2019entrepreneur, il perd son&#13;\ndroit de r\u00e9tractation.<\/li><li>La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 financier que l\u2019entrepreneur ne peut contr\u00f4ler et pouvant survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/li><li>La fourniture de biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur et utilisateur ou clairement personnalis\u00e9s, tels que les sculptures sur bois.<\/li><li>La fourniture de biens pouvant se d\u00e9t\u00e9riorer ou expirer rapidement.<\/li><li>La fourniture de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne d\u00e8s lors qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li><li>La livraison de biens qui, apr\u00e8s leur livraison et compte tenu de leur nature, ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres biens.<\/li><\/ol><\/li><\/ul>\n<ul><li>Toute marchandise doit \u00eatre retourn\u00e9e dans son emballage et son \u00e9tat d\u2019origine, en parfait \u00e9tat et prot\u00e9g\u00e9e, en \u00e9vitant les autocollants, scell\u00e9s ou rubans adh\u00e9sifs directement appos\u00e9s sur la surface ou sur l\u2019emballage de l\u2019article. Dans le cas contraire, I feel wood Original Things se r\u00e9serve le droit de refuser le retour.<\/li><li>Une fois re\u00e7ue la notification nous informant que vous souhaitez exercer votre droit de retour, vous recevrez par courrier \u00e9lectronique les instructions afin que vous puissiez faire parvenir \u00e0 nos installations la marchandise re\u00e7ue. Vous devrez alors exp\u00e9dier la marchandise sans d\u00e9lai, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre volont\u00e9 d\u2019exercer ce droit.<\/li><li>Les frais de transport occasionn\u00e9s par le retour seront \u00e0 votre charge. Vous \u00eates libre de choisir et de rechercher l\u2019agence qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins ou qui vous offre les tarifs les plus comp\u00e9titifs.<\/li><li>Une fois la marchandise re\u00e7ue et que nous en ayons v\u00e9rifi\u00e9 le parfait \u00e9tat, le remboursement du montant sera trait\u00e9. Nous vous rembourserons le paiement re\u00e7u, y compris les frais de livraison, \u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d\u2019un mode de livraison diff\u00e9rent du mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons. Nous effectuons le remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires \u00e0 compter du moment o\u00f9 vous avez exerc\u00e9 votre droit de r\u00e9tractation.<\/li><li>Le remboursement sera diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u la marchandise. En cas de retour de produits avec cadeau ou promotion, le retour complet (colis complet ou article + cadeau) sera exig\u00e9 pour pouvoir proc\u00e9der au remboursement.<\/li><\/ul>\n<h3>CANCELACIONES DE PEDIDOS Y RECLAMACIONES<\/h3>\n\n<p>Les annulations de commandes impliquant un remboursement au client et s\u2019effectuant par virement bancaire auront un d\u00e9lai maximum de 30 jours pour les proc\u00e9dures administratives, bien que nous nous efforcions de faire en sorte que le d\u00e9lai ne soit pas sup\u00e9rieur \u00e0 7 jours.<\/p>\n\n<p>De m\u00eame, toute r\u00e9clamation relative aux biens acquis devra \u00eatre adress\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 <a href=\"mailto:devoluciones@ifeelwood.org\">devoluciones@ifeelwood.org<\/a><\/p>\n\n<h3>CONTACTER<\/h3>\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.ifellwood.org\/\">www.ifeelwood.org<\/a><\/p>\n\n<p><em>I feel wood Original Things<\/em><\/p>\n\n<p>C\/ Costabona, n\u00ba14, 4\u00ba-1\u00aa,<\/p>\n\n<p>08033, Barcelona<\/p>\n\n<p><a href=\"mailto:devoluciones@ifeelwood.org\">devoluciones@ifeelwood.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TITULAIRE ET CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"page_template":[65],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.7.1 - 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